Auto Durocher | Notre équipe

Fondateur-retraité mais toujours actif au sein d'Auto Durocher, c'est grâce à lui que depuis 1969 cette belle entreprise familliale continue de croître aujourd'hui.
 
Du plus loin que je me souvienne, j'ai toujours écrit. C'est à l'aube de mes quatre-vingt-dix ans que mon fils, Robert, a décidé de réunir tous mes écrits et de rédiger mes mémoires. Pour en faire l'acquisition, vous pouvez contacter Luce Durocher au (450)-625-9312 poste 29

Durant ses études, il a travaillé comme pompiste au garage que son père avait bâti sur le Boulevard Ste-Rose en 1968. Durant cette période, ne voulant pas délaisser le côté commerce de détail, il achetait des véhicules, les réparait puis les revendait avec un petit profit.
À la fin de ses études, il a travaillé comme mécanicien au garage mais il s'est rendu compte très vite, que cela lui manquait de ne plus faire des affaires. Il a acheté, en compagnie d'un de ses frères aînés, Jean-Paul, le garage de leur père en 1985.
Par la suite, en 1991, voulant prendre de l'expansion, il a acheté les parts de compagnie de son frère puis une bâtisse commerciale, située tout près, afin de faire la vente de véhicules d'occasion.
Cette entreprise a toujours grandi depuis toutes ces années, et maintenant, ses filles, Dominique 28 ans et Marie-Claude 25 ans, prennent la relève, ce qui en fait une entreprise de 3ième génération.

Après avoir complété un Baccalauréat en administration, j'ai décidé de me joindre à l'entreprise familiale. J'ai commencé au département des achats et marketing pour ensuite prendre la direction de notre équipe des ventes. Toujours à l'affut des nouveautés dans l'industrie automobile, je me suis jointe, il y a un an, au Comité sectoriel automobile du Québec, pour que tous les représentants automobile du Québec soient reconnus par une norme professionnelle accréditée par le gouvernement du Québec.
 
De plus, j'ai été élu sur le Comité d'administration de l'Association des marchands automobile du Québec, au mois d'octobre 2009, pour une période de 3 ans.
 
En terminant, à 28 ans, je ne suis qu'au début d'une belle carrière. Ma soeur, Marie-Claude Durocher, directrice au département du service, et moi-même avons plein de beaux projets en tête pour continuer l'évolution de l'entreprise et ainsi offrir à notre clientèle une expérience d'achat des plus professionnelle.

Après plus de 28 ans à la tête du département de comptabilité d'Auto Durocher, j'ai décidé de faire un virage dans ma carrière et de prendre en charge la publicité dans les revues et journaux afin de mieux faire connaître à notre clientèle tous les services ainsi que les véhicules que nous offrons chez nous. C'est un domaine qui s'est avéré être très différent mais tout aussi passionnant.
 
Ne pouvant mettre complètement de côté le domaine de la comptabilité, j'ai entrepris de bâtir différents tableaux de statistiques qui pourra aider Auto Durocher à offrir à sa clientèle tout ce qu'il a de mieux sur le marché et ce, toujours à leur pleine satisfaction.

Poste: Directrice du Département de Mécanique
 
L’automobile n’est pas seulement un travail à mes yeux, c’est aussi une passion. Étant une entreprise familiale de troisième génération, je suis fière de pouvoir travailler au côté de ma sœur. Ayant grandit dans cet environnement, j’ai pu acquérir beaucoup d’expérience et désormais la partager avec mon équipe, une équipe hors pairs que je considère aussi comme ma famille. Visant des services de qualité pour nos clients, nous tenons à cœur l’importance d’offrir à notre équipe de la formation continue afin d’optimiser le perfectionnement de chacun.

Il me fait plaisir d’être à votre service et de faire en mon possible pour que vous puissiez vivre une expérience d’achat des plus agréables.

C'est à l'automne 2002 que j'ai joint Auto Durocher et cela correspondait pour moi à relever un défi de taille. En effet, ma carrière jusque là, s'était plutôt dessinée dans les institutions financières donc, un changement de cap majeur.
 
J'apprécie grandement le rôle que je joue au sein de l'organisation qui consiste à prendre part à la gestion globale de l'entreprise et notamment à faire en sorte que la clientèle d'Auto Durocher soit servie avec professionnalisme, transparence et honnêteté.

Poste : Directrice adjointe de la division des ventes
 
Nombre d'année d'expérience : 2 ans
 
Passé : Dans le domaine de l'automobile depuis plus de 8 ans, j'ai débuté dans la location à court terme, pour ensuite me diriger dans la vente.
 
Objectif : Je veux faire en sorte que notre clientèle Internet soit toujours plus que satisfaite.

Poste : Directrice financière
 
Vous avez déjà eu des problèmes de crédit dans le passé et croyez qu`il est impossible de pouvoir vous procure un nouveau véhicule? Sachez qu’il y a toujours une solution. En tant que directrice financière mon but est de travailler pour vous afin de vous offrir les meilleures possibilités pour pouvoir vous procurer votre nouveau véhicule.

Vous pouvez prendre directement rendez-vous avec moi ou simplement me rejoindre par téléphone.

Venez me rencontrer!

Poste : Directeur adjoint aux ventes
 
Ce qui me passionne le plus dans mon travail, est de voir la satisfaction et le sourire de nos clients. Le dynamisme, l'honnêteté et la transparence sont pour moi des valeurs essentielles qui permettent d'atteindre cet objectif. Quel bonheur de maintenant faire parti de l’équipe Auto Durocher. Tout a été mis en place pour que le client puisse faire une transaction de façon simple et au meilleur prix car le volume de vente nous le permet. Venez rencontrer notre équipe, j’en suis très fier et vous comprendrez pourquoi. A bientôt.

Ayant 20 ans d'expérience en comptabilité et fiscalité dans plusieurs domaines, j'ai décidé, il y a un an, de prendre un nouveau tournant dans ma carrière et de relever un défi dans un domaine qui m'était jusqu'alors inconnu : l'automobile
 
De plus, l'équipe d'Auto Durocher est vraiment en harmonie avec mes pensées d'avancement et est en pleine expansion.
 
But : Travailler avec les ventes, le service de mécanique ainsi qu'avec mon équipe en comptabilité vers une amélioration et satisfaction constante de l'administration.

Poste : Commis comptable - département de la comptabilité
 
Nombre d'année d'expérience : 20 ans en tant qu'adjointe administrative et 5 ans en tant que commis-comptable
 
Passé : Étant très versatile, mes expériences de travail m'ont permis de toucher différents domaines d'emploi.
 
Objectif : Travailler en parfaite harmonie avec le bureau des Ventes afin de s'assurer que les dossiers soient complets. On doit s'assurer que le client soit satisfait de son achat chez Auto Durocher.

Commis aux comptes payables
 
Depuis les 5 dernières années, je suis dans le domaine de l'automobile. J'ai toujours aimé l'action entourant ce domaine. Je suis dans l'équipe depuis 2 ans. J'ai commencé en tant que secrétaire aux ventes et par la suite, j'ai eu l'opportunité d'évoluer à la comptabilité. J'ai suivi une formation comptable afin de me perfectionner. J'ai saisi ma chance et je suis très heureuse de travailler avec une équipe aussi stimulante.

Poste : Directeur du renouvellement
 
Nombre d'année d'exprérience : 10 ans
 
Passé : Je suis à l'emploi d'Auto Durocher depuis 10 ans maintenant. J'ai eu le bonheur d'occuper plusieurs postes tant au sein de la direction, qu'aux ventes.
 
Objectif : Offrir un service hors pair, pour faire en sorte que les clients reviennent acheter leur véhicule chez Auto Durocher et se souviennent de moi.

Poste : Conseiller aux ventes
 
C'est avec grand plaisir que je me suis joint à l'équipe de vente chez Auto Durocher. Ma grande expérience dans le domaine automobile m'a amené ici, car la réputation et l'intégrité de ce concessionnaire n'est plus à faire.
 
La politique du plus bas prix et le respect de la clientèle rejoignent mes principes de base. Venez me rencontrer et vous constaterez qu'ici, c'est vraiment différent.

Poste : Conseiller aux ventes
 
Passé : J'ai toujours eu la passion de bien servir les gens et de répondre à leurs besoins spécifiques. Passionné de voiture depuis mon tout jeune âge, je souhaite mettre mon expérience et ma passion au service de mes clients (es) chez Auto Durocher.
 
Objectif : Mon but est de trouver à chacun de mes clients LA VOITURE qui saura répondre à leurs besoins tout en respectant leurs budgets. Venez me rencontrez afin de vivre une expérience d'achat agréable et efficace!

Poste : Conseiller aux ventes
 
Avec mon expérience de plus de 6 ans comme conseiller, je sais que je peux vous aider pour votre future achat. Pour moi le domaine de l’automobile est une passion. Je vous invite à me contacter, il me fera un grand plaisir de vous expliquer tous les détails concernant l’achat d’un véhicule.

Poste : Coordonnateur Web et représentant internet
 
Après avoir acquis une solide expérience dans les domaines des communications, ventes internet et le développement marketing, le temps était venu pour moi de conquérir de nouveaux horizons. C'est avec fierté que je joins l'équipe d'Auto Durocher en tant que conseiller au département internet.
 
Objectif : Travailler étroitement avec l'équipe du département web pour augmenter notre visibilité et nos demandes d'information en ligne. Être à l'écoute des besoins des clients pour offrir un service impeccable.
 
Je suis toujours disponible pour clavarder avec vous si vous avez des questions concernant l'achat d'un véhicule chez Durocher.

Poste : Représentant web
 
Je suis un jeune homme passionné de voitures. Après avoir acquis 6 ans d'expérience dans le domaine de la vente et du service à la clientèle dont 1 an dans la vente de véhicules neufs, j'ai voulu me diriger dans un domaine qui pourrait me permettre de mieux répondre aux besoins des clients : la vente d'automobiles usagées.
 
J'ai joins l'équipe d'Auto Durocher, car son vaste choix d'automobiles de qualités me permettra sans aucun doute de répondre aux besoins spécifiques de chacun d'entre vous.
Avant de conseiller une automobile, je m'assure de vous écouter et de cibler vos besoins. Pour moi, VOUS passer avant tout. Votre satisfaction est ma priorité. Je vous attends avec impatience.
 
Au plaisir de vous rencontrer!

Poste : Représentant Web
 
Je me présente, Dominic Martel, conseiller aux ventes web chez Auto Durocher. J'ai plus de 15 ans d'expériences dans le domaine de la vente et du service à la clientèle et il me fera plaisir de vous offrir un service personnalisé.
 
Au plaisir de vous voir!

Poste : Directrice des ventes et du financement
 
Ayant grandi dans le milieu de l’automobile, je suis la personne toute indiquée pour vous aider à réaliser vos projets. Mes trucs vous aideront à redresser votre crédit et à comprendre son fonctionnement à long terme. Mon travail est d’avoir la meilleure transaction pour vous tout en respectant votre budget. Le respect, la confidentialité et ma bonne humeur vous feront vivre une expérience exceptionnelle. Je vous attends.

Titre : Directrice commercial
 

Nombre d’année d’expérience  : 4 ans
 
Ayant commencé chez Auto Durocher comme directrice commerciale crédit alternatif cela m’a permis d’acquérir beaucoup d’expériences et de mieux comprendre les dossiers que certains peuvent trouver plus difficiles. Je m’occupe principalement du crédit régulier pour les clients du département internet.

Objectifs  : En tant que directrice commerciale, mon but est de travailler pour VOUS afin de vous offrir les meilleures possibilités pour l’achat de votre nouvelle voiture.
 
Au plaisir de vous rencontrer !

Titre : Directeur Commercial
 
L’important lorsque l’on confie nos informations personnelles à qui de droit, est que la personne traite nos informations dans le respect et la confidentialité.

Des problèmes de crédit, plusieurs personnes en ont eu.

J’ai toujours traité mes clients dans le seul but qu’ils puissent prendre possession de leurs véhicules.

Chaque demande est un nouveau défi que j’entends bien relever.

Avec mes 14 années d’expérience, vous êtes en droit de connaître les possibilités que vous avez d’obtenir votre véhicule.

Carte de crédit passée aux pertes, retards de paiements, faillite ou encore consolidation de dettes, vous avez quand même la possibilité d’avoir un financement automobile.

Venez me rencontrer, nous prendrons le temps de bien cibler votre situation et votre besoin pour enfin vous donner la chance de partir avec le véhicule de votre choix.

Eddy Lafleur.

Votre directeur financier.

Poste : Directeur Commercial
 
Nombre d'année d'expérience: 4 ans
 
Passé : J'ai débuté ma carrière dans l'automobile en 2006 chez Auto Durocher. En quittant en 2007, je suis allé tenter ma chance dans les véhicules neufs d'où j'ai acquis beaucoup d'expérience au niveau des ventes et de la négociation. Me voilà de retour chez Auto Durocher.
 
Objectif : Mon but premier est de rendre votre expérience d'achat chez Auto Durocher l'une des plus transparente toute en restant dans la confidentialité. N'hésitez pas à me rejoindre par courriel ou par téléphone pour une transaction de A à Z sans pépin et sans tracas.
 
Au plaisir de vous rencontrez!

Poste : Directeur financier
 
Mon travail est de vous aider à trouver le meilleur financement pour VOUS, selon votre situation et ce, à court, moyen et long terme.

Nous voulons que vous soyez un de nos fidèles clients et vous amener à avoir le meilleur crédit possible.

Pour moi, aider les gens à avoir un meilleur crédit est une passion. J’ai plusieurs années d’expérience en t’en que conseiller en service financier dans les banques et aussi plusieurs années d’expérience dans le domaine de l’automobile.

Nos excellentes relations avec les créanciers vous aideront à obtenir ce qui a de mieux sur le marché!

Poste : Directrice commercial
 
Ayant plusieurs années d'expérience dans le milieu de l'automobile, dont 4 ans comme directrice financière, j'ai décidé de me joindre à l'équipe gagnante d'Auto Durocher!
 
En tout temps, vous pourrez compter sur moi pour une transaction sans tracas. Je mets à votre disposition tout mon professionnalisme afin de vous faire vivre une expérience simple, dynamique et transparente.

Poste: Réceptionniste
 
Étant donné mon jeune âge, je débute dans le domaine automobile. Je suis très fière de faire partie de l'équipe d'Auto Durocher à titre de réceptionniste.
Je désire offrir à toute notre clientèle un service impeccable au meilleur de mes capacités !

Poste : Réceptionniste
 
Le domaine de l'automobile est une nouvelle expérience pour moi. Je suis très fière de me joindre à l'équipe d'Auto Durocher à titre de réceptionniste. Mon objectif principal est de vous offrir le meilleur service, avec le plus grand professionnalisme qui soit, afin de vous faire vivre une expérience unique au sein de notre équipe.

Poste : Conseillère Technique
 
Nombre d'année d'expérience :4 ans
 
Passé : J'ai débuté dans le domaine dans un atelier de mécanique, puis j'ai été embauchée chez Auto Durocher.
 
Objectif : J'aimerais faire en sorte que les femmes aient leur place dans le domaine automobile.

Poste : Technicien en mécanique automobile et camionnette
 
Nombre d'année d'expérience : 25 ans
 
Passé : J'ai travaillé dans plusieurs ateliers de mécanique et dans des concessionnaires.
 
Objectif : Diagnostiquer et réparer les problèmes techniques de façon à ce que tout soit réglé en une seule visite à l'atelier. Et, bien sur, aider l'équipe à satisfaire les clients.

Nouvellement diplomé du CFP de l'automobile de Ste-Thérèse, nous lui offrons sa première chance en tant que technicien automobile.

Poste : Technicien en mécanique automobile et camionnette
 
Nombre d'année d'expérience: 3 ans
 
Passé : J'ai eu la passion de la mécanique, quand j'ai commencé à faire de la course automobile. J'ai ensuite complété mon D.E.P. en mécanique automobile afin de pouvoir faire de ma passion mon travail.
 
Objectif : Je désire garder mes connaissances à jour par rapport aux nouvelles technologies et faire en sorte que les gens soient en sécurité dans leur véhicule.

Poste : Technicien en mécanique automobile et camionnette
 
Nombre d'année d'expérience : 6 ans
 
Passé : J'ai travaillé dans des ateliers de mécanique, et cela fait maintenant 2 ½ ans que je suis chez Auto Durocher.
 
Objectif : Je désire m'accomplir et me perfectionner dans mon travail, tant au niveau personnel que professionnel.

Poste : Technicien en mécanique automobile et camionnette
 
Nombre d'année d'expérience: 7 ans
 
Passé : J'ai toujours été mécanicien.
 
Objectif : Devenir le meilleur dans mon domaine.

Poste : Technicien en mécanique automobile et camionnette
 
Nombre d'année d'expérience :4 ½ ans
 
Passé :J'ai obtenu mon D.E.P. au CFPA de Ste-Thérèse et acquis ma 1ere expérience dans un centre de pneu à Laval.
 
Objectif : Changer la mauvaise image que les gens ont des mécaniciens, en faisant un travail propre et honnête et ce, dans la politesse et le respect.

Poste: Directrice de l'esthétique
 
Je suis dans l'esthétique automobile depuis un an et six mois. Suite à la fermeture d'un ancien commerce, j'ai trouvé ma place chez Auto Durocher depuis 8 mois.
Nous formons une équipe hors du commun et avec qui la satisfaction du client est notre priorité!

Poste : Préposé à l'esthétique, soir et fin de semaine.

Homme de cour

Homme de cour